商户发放优惠券的目的是为了增加客流，进而提升门店的营业额。可随着各类营销活动的洗礼，消费者对“各类优惠”变得更加敏感，门店发放的优惠券似乎渐渐沦为了一种“无用营销”。
果缤纷商学院研究发现，当下水果行业商户发放优惠券的整体兑换率已不足5，并呈现了极端的两极分化趋势。即少数商户发放的优惠券可带来大量客流，但大多数商户群体发放的优惠券却根本无人使用。
那么，同样是发放优惠券，为何大多数商户却拉不到顾客了？
果缤纷商学院贺老师认为：“其中关键，是商户对优惠券营销的认知出现了问题，进而导致优惠券营销的运营方法错误，以致引流效果不如人意！”
作为水果加盟知名品牌，果缤纷一直致力为更多的水果终端零售商提供更好的营销解决方案。针对优惠券营销的难题，接下来果缤纷商学院将利用六个话题，全方位解析水果门店优惠券营销的运营准则，以供大家参考。
话题一：优惠券的发放是否精准？
当下优惠券的发放存在一个普遍问题：缺乏精准性！
点开各类平台，我们经常会看到自己不需要的优惠券静静的躺在一边，直至过期也不会生出半点想要使用的念头。不是该商品的目标用户，也就无法产生任何的转化。类似这样的例子，若基数太多，门店发放的优惠券就沦为了“无用营销”。
相比起其他行业，水果门店的目标客户对人群没有限制，只有地域限制。
果缤纷商学院贺老师认为：“要做到精准投放，向内可通过门店会员资料，将优惠券派发给老客户，同时增加返佣规则(会员介绍新客可获得折扣、代金券一类的额外奖励)，尽可能的将优惠券派发到目标用户手中。向外则可通过拥有目标客户的平台进行付费投放，以达到增加新客的目的。”
话题二：商品的价格是否稳定？
优惠券适用商品的价格是否稳定，直接决定了消费者对该商品的购买欲。
优惠券适用的商品价格如果浮动较大，便无法影响消费者的购买决策。如双十一某些商户将商品先提价再打折的操作方式，看似精明，却无法保障商品在市场的竞争性。就算有了一次消费，但后续的消费体验一般，消费者就会对该商品产生不信任感，也就断绝了二次复购的可能。
果缤纷商学院贺老师认为：“保证商品价格基本稳定的状态下，优惠券更适宜在节假日发放，让消费者认为价格优惠是因为时间的特殊，从而对水果门店产生初始信任，进而增加消费者的消费粘性。”
话题三：优惠券的信息是否明确？
优惠券上的信息是否明确，将影响着消费者下单时的消费决策。
在如今“快餐消费”的时代，短时间内让消费者明白使用规则，是大多数促销手段应具备的基础。于优惠券营销而言，优惠券的券面信息是消费者接触的第一讯息，若券面内容不明确，大概率就会流失目标用户。
果缤纷商学院贺老师认为：“合格的优惠券面应包括使用时间、引导动作、使用规则等三方面的讯息。使用时间可迫使消费者减少决策时间，促使消费者产生冲动性购买行为;引导动作方便消费者直接进入页面，使用规则方便消费者清楚知道优惠券的使用范围，可起到防止消费者因“麻烦”而产生放弃消费的心理。”
话题四：兑换的成本是否小于优惠券价值？
优惠券兑换的成本大于优惠券的价值，就会降低优惠券对消费者的影响力。
但优惠券的兑换成本过低，又会造成“羊毛党”的疯狂袭击。
果缤纷商学院贺老师认为：“水果门店可将优惠券按金额拆分为多个阶梯，并针对消费者类型设置不同的兑换难度。如：高额的优惠券，会员兑换的难度偏低，非会员兑换的难度则会偏高等。”
话题五：优惠券的类型是否选择错误？
商户若选择了错误的优惠券类型进行促销，大概率会造成“无效营销”。
消费者领取到优惠券，若在商品页短时间内无法直接使用，还需点击进入店铺促销专区以了解哪些商品符合优惠券范围，这赘余的步骤就会引发消费者取消购物。
果缤纷商学院贺老师认为：“水果门店应将促销区域独立划分，并发放不同类型的优惠券，让消费者快速进入消费场景，进而提高优惠券的使用率。”
话题六：优惠券与其他促销活动是否主次分明？
很大一部分商户喜欢多种促销方案同时进行，以尽可能达到引流、导客的目的。但现实情况却是，商户在策划促销计划时，没有分清促销手段的主次。
消费者在了解活动上就花费了大量的时间和精力成本，导致其很容易产生“放弃心理”;同时，也会使消费者下意识忽略部分的促销手段，进而使门店的整个促销计划，走向“无效营销”的恶性循环。
果缤纷商学院贺老师认为：“水果门店在策划促销活动时，一定要分清主次。才可进一步提高消费者的价值感知，进而促使消费者完成消费行为！”
