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南宁10月31日讯(记者陈伟冬谢琳琳张晓薇)广西人都知道新梦之岛,却不知道新梦名品会。它诞生了一年,是广西本土知名的百货品牌梦之岛自主运营的电商平台,第一年就卖出了500万的销售额。虽然还不能跟新梦之岛实体店20亿的线下销售比肩,但是在本土的电商平台之中算是交出了一张漂亮的成绩单。
梦之岛是广西本土金字招牌的百货品牌,“含着金钥匙而生”的新梦名品会是不是一路顺风顺水呢?日前,记者采访了新梦名品会的主创团队,得知虽然依托于强势的母品牌,但是新梦名品会的创业之路一波三折,最初的一个月面临着注册用户只有几百名的“窘境”。
“初创的电商平台,就如同初生的婴儿一般,总要先从蹒跚学步开始。”新梦名品会运营部主管江女士告诉记者,新梦名品会从2014年2月筹备,同年9月正式上线。主创团队一共有15个人,在短短的7个月内,搭建了一个由客服、物流、仓储、美工设计、运营推广等多部门支撑的电商平台。跟天猫、苏宁等“外来的和尚”不同,新梦名品会是广西“土生土长”的电商平台,它的定位是整合新梦之岛线下资源,服务广西中高端消费群体,主要销售大宗百货和区内名优特产。最初上线的70余个知名品牌,以服装、化妆品、箱包、鞋子为主,同款产品线上线下定价一致。
广西新梦之岛购物广场在南宁、玉林、桂林共有3家实体店,拥有几十万VIP会员用户,拥有如此庞大的用户基数,按理说新梦名品会可以“高枕无忧”了。可是事实恰恰相反,在卖场悬挂宣传海报推广二维码扫描、导购员逐个向客户“人肉”推荐,这些常规的线上推广收效甚微,消费者“入会”的热情都不高,新梦名片会“涨粉”很困难。
“刚开始一个月,名品会的官微只涨了一百多个粉,名品会注册会员的人数也不多,团队的成员都很着急。”江女士告诉记者,当时觉得压力很大,大家都很清楚用户是电商平台的“生命线”,一边是实体店里庞大的VIP用户,一边是新生的电商平台乏人问津,有什么办法才能将实体店的用户“平移”到电商平台去呢?团队尝试了很多办法,没想到小小的富川脐橙,竟然成了撬动新梦名品会“涨粉”的突破口。
面对没有用户的困局,新梦名品会的主创团队借鉴淘宝卖家的推广手段,想出了用富川脐橙作“硬通货”推动“涨粉”的妙招。清甜多汁的富川脐橙人见人爱,新梦名片会推出48元10斤装的富川脐橙,比市面上售价便宜20左右,再加上免邮费的优势,很多人为了买到物美价廉的富川脐橙,纷纷登陆新梦名品会或者下载新梦名品会的APP。买过富川脐橙的消费者,不吝啬于跟他人分享,通过线下人际传播、微信朋友圈的迅速扩散。新梦名片会瞬间就“红了”,仅仅用了两个月,微信粉丝就增长到了五千,注册用户成倍增长,上线3个月左右销量既达60余万元,前半年销售总额更是达到了150万元左右。
通过卖脐橙“一战成名”,名品会的主创团队也开始了反思。什么是消费者需要的?新梦名品会的平台,还能为消费者做些什么?最后团队决定,采取去粗取精的方式,主推质量好、价格亲民、消费者偏爱的好产品。一些销售欠佳的品牌下架,筛选保留下40个比较受用户青睐的品牌。
经过一年的运营,新梦名品会目前已积累上万活跃用户,年销售额已突破500万元,经过最初的艰难摸索,如今小有成绩,江女士认为未来的路还很长。“做电商没有捷径,要实打实的。”她表示做电商平台最忌讳华而不实,实打实的产品才是获取消费者信任的基础。未来新梦名品会除了坚持做正品之外,还要坚持以用户为导向,根据用户的喜好上产品。重视用户让他们尝到了“甜头”——如今新梦名品会上线的品牌数量减少,但销售额不降反升。根据用户的需求,未来还会提升广西名优特产的销售比例。
“双十一”购物节被誉为电商的盛宴,作为广西本土电商代表的新梦名品会,如何在“双十一”发力呢?江女士认为,“双十一”是由淘宝、苏宁、京东等电商巨头主导,它们已经占据了90以上的市场流量,区域电商短期内无力抗衡。但是如果懂得“借势”,加大线下推广,圈定自己的目标用户,不失为一种明智的选择。