他们的第二特点是吃货。爱吃，但不爱做饭。万科已经决定将厨房面积缩小，直接在社区里面搞一个食堂给大家吃，这样还能给餐饮带来机会，一天三次叫外卖，这种生意很火。
第三个特点是，随着消费升级，他们的消费理念和父辈大不相同，因此他们在对待自己的孩子上就是要最好的。现在的中产阶级收入平均每年增长10以上，他们的消费必然会从低档变成高档。为什么恰恰瓜子的生意在下滑，而互联网品牌三只松鼠异军突起，成为估值40亿的大公司就是充分认识到了他们的用户的变化。因此一个企业要想高速成长，一个是抓住消费者升级，第二个就是自我产品品质的提升。
第二，用户习惯变了。KK说过：“Wenolongerread,wenolongerwatch,wescreen”，Google创始人也说过未来互联网80的内容都是视频的。如今的用户倾向于活泼的图片和鲜活的视频呈现方式，他们在碎片化的时间内容易被炫酷的形式吸引从而冲动消费。不仅消费还有参与感和分享感。
谈到用户习惯的改变，据研究，当价格降到35的时候，消费者就愿意为低价而改变消费习惯。这也是为什么生鲜电商这个万亿级的行业能够在中国兴起。天天补贴，便宜到不好意思不改变消费习惯。滴滴也是这样起来的。这里需要提醒的是消费者要的不是便宜而是贪便宜。为什么贝贝的“贝壳”只有1分钱还是有辣妈们来刷，因为用户就是有这种贪便宜被满足的心理。
第三，渠道变了。任何时候都要搭上可以打胜仗的战船。我们投资的每个行业都有不一样额增长速度，每个渠道也呈现不一样的增长。针对不同的情况，企业要做好建设。比如行业增速是12但是渠道不行，企业日子也不好过。像百丽这样的品牌，牌子很响亮，但是最近业绩也一直在下降。还有沃尔玛、家乐福这样的大卖场，他们有20年的黄金历史，但是电商来了，也受到冲击。我们一直在研究为什么中国的电商消费会超过美国？亚马逊成长的时候，美国线下大热，他们的供应链已非常高效。而中国京东、淘宝兴起的时候，我们的线下并不好。与此同时，中国线上东西便宜，而且高达15-20，这在美国亚马逊是不可能的，最多便宜3-5。中美的区别还有一点，中国人口密集，物流成本低，而美国亚马逊要一两个星期，这在电商看来，体验会非常差。目前来看中国地渠道，购物中心还好，但最厉害的还是互联网。互联网现在的成长是40-50，电商形式非常高效。
第四，团队变了。85后成为主力员工。很多人认为85后不好管理，不是薪资高就能留住他们，这些85后员工要的是绽放。
如何根据变化打造第一品牌？
消费者变了，习惯变了，员工变了，渠道变了，如何根据变化打造品牌呢？我认为关键是选择比努力更重要。下面我将从商业模式问题、人的问题、钱的问题三方面阐释。
首先如何选择商业模式，做到有品牌认识度？什么是品牌，企业的定位不一样，核心竞争力也不一样。要坚持自己的性格，走出差异化，京东是3C，淘宝是衣服，贝贝是母婴。一定要细分下去，做到第一。比如同样做蛋糕，就得提出我是榴莲蛋糕品类第一名，要细分下去成为第一，才有前途。
如果回到零售，零售的核心是什么？产品极大丰富、价格实惠、体验方便。京东就是抓住这三点做起来的。用户获取成本那么高，要增加消费频次，单卖电脑肯定不行，于是京东产品越来越丰富。价格方面，打价格战属于下策，但是如今竞争不像传统企业竞争20-30年，现在通过价格战，两三年就结束战斗，打价格战的都是排在前面的企业。京东的杀手锏就是自建物流，解决的是第三个体验方面的问题。如果没有当初的沉下心来做物流，也不会有现在的京东。
母婴行业若想做大，品牌和产品要双管齐下，产品角度，本质上也是从以上三点考虑。价格优惠，产品丰富（指平台）、体验好。从品牌角度，切到细分行业做第一，于此同时打广告，打知名度。比如贝贝网，一个月之内要让消费者看到5次。口碑与品牌双管齐下，速度要快。
第二，人的问题。中小企业发展关键就是人，而留住人才关键就是财富和成长。比如京东搞了一个管培生计划，招聘大学生，不断写思想汇报，亲自给老总写，老总亲自看，一年之后，这些人就是核心团队，别人挖都挖不走。另外就是校园招聘，比如网易，校园招聘是保持企业长治久安的方法，但是培训的时间需要五年。这对于很多高速成长的企业不太现实，贝贝去年成立，如今人才济济，大家为什么会聚在这个舞台上面，一是这个平台好，能打胜仗，第二个就是有钱赚。第三，老板是86后，做到了大胆放权给员工。
关于人的问题，根据价值观和能力可分成5类。见上图。
显而易见，瘦狗能力不行，价值观有问题，企业要做的是，不招瘦狗。野狗虽然能力强，但是个人品质有问题，企业要坚决摒弃野狗.对大部分企业来说，最难办的是小白兔，兢兢业业，就是能力不行，这时候企业高管要狠心辞掉小白兔。至于明星，很简单就是大肆奖励。因为大部分员工属于牛，他们可以成为任何四种，关键是看企业如何对待这四类人。
关于钱的问题。一句话，融资要快，金额要大。做事需要有胸怀，还要有很多钱。因此企业融资金额一定要大，不要太在乎股份，资本是企业做大做快的助推力。我们提倡最大要快。老板决策的时候，是踩油门还是踩刹车对于一个企业异常重要。踩油门就要烧钱，美团和饿了么在外卖模式上很像。饿了么具有先发优势，通过摸索提炼出一套方法论，迅速复制到10个城市，而美团做的是仿照饿了么复制到100城，结果美团市场份额一下子超过了饿了么。市场就是这么不公平。
我觉得互联网产业不像传统行业，有地域限制。它一开始就是全国性的，要么迅速做大，要么死亡，没有第三选择。
（本文仅代表作者独立观点，天下网商经授权发表，编辑/刘惜墨）
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