“用户7472814187”投诉“银河电视”,要求退款,赔偿,退货,其中涉诉金额180元,目前投诉已回复。
消费者“用户7472814187”在7月1日向黑猫投诉平台反映:“我家里的老人在家里,他们说个0.99元开通VIP免广告,我家里老人就扫码了。他们连号都不会登录。银河奇异果就给他们开了每个月30的自动续费。第七个月我回家了才知道这个事。就是开通VIP了,一直不使用不会用,他们也没有个电话或者短信提醒吗?难道只管收钱不管使用吗?,我认为这是套路人,不厚道。最后一个月还剩十几天的时候我才知道,就是他们帮我家开通了7个月自动续费,我家却只使用了十几天。我要求部分赔偿”